Política

No site Vidraçaria em Porto Alegre, zelamos pela proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações ao visitar nosso site ou contratar nossos serviços.

1. Âmbito de Aplicação

Aplica-se a todos os usuários do site Vidraçaria em Porto Alegre, incluindo visitantes, potenciais compradores e contratantes de serviços.

2. Dados Coletados

2.1 Dados Pessoais

Identidade: nome completo, RG, data de nascimento.
Contato: número de telefone, endereço postal.

2.2 Dados de Navegação

Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional.
Páginas acessadas, tempo de permanência e origem de tráfego.

2.3 Dados de Projeto

Medidas, especificações técnicas e preferências relacionadas aos serviços de vidro.

3. Base Legal para o Tratamento

Execução de contrato: para prestação de serviços (LGPD, art. 7º, I).
Consentimento: para envio de newsletters e materiais promocionais (LGPD, art. 7º, II).
Obrigação legal: emissão de documentos fiscais e contábeis (LGPD, art. 7º, V).
Legítimo interesse: melhorias do site e prevenção a fraudes (LGPD, art. 7º, IX).

4. Finalidades do Tratamento

Processar orçamentos, produção, instalação e suporte pós-venda.
Comunicação de status de pedidos e agendamentos.
Envio de promoções e novidades (quando autorizado).
Análise de uso do site para otimização da experiência.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados, exclusivamente quando necessário, com:

Parceiros de instalação e transporte.
Autoridades competentes, em caso de requisição legal.
Plataformas de marketing digital, apenas para comunicações consentidas.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para:

Garantir autenticidade e segurança de sessão.
Medir desempenho do site e entender o comportamento do usuário.
Personalizar conteúdo e ofertas.

Você pode gerenciar ou rejeitar cookies pelo seu navegador, podendo impactar funcionalidades.

7. Segurança e Retenção

Adotamos políticas e controles técnicos e administrativos (firewalls, criptografia, acesso restrito) para proteger seus dados. As informações são armazenadas pelo período necessário às finalidades descritas ou até o limite legal, após o qual são anonimizadas ou excluídas.

8. Direitos dos Titulares

Você tem o direito de:

Confirmar o tratamento de dados.
Acessar, corrigir ou atualizar suas informações.
Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários.
Portar seus dados a outro fornecedor.
Revogar seu consentimento.

Para exercer quaisquer direitos, utilize o formulário de contato disponível em nosso site na seção “Fale Conosco”.

9. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legislativas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última revisão abaixo.

Última revisão: 14 de maio de 2025.